La Pasticceria Vabres vuole che il proprio negozio online sia utilizzabile da tutti, comprese le persone con disabilità. In questa pagina spieghiamo come abbiamo reso accessibile il sito, cosa può ancora non funzionare al meglio e come contattarci se incontri difficoltà.
Il servizio
Il sito www.pasticceriavabres.com permette di consultare i prodotti della Pasticceria Vabres di Palermo, metterli nel carrello, creare un account, accedere e completare l’acquisto con consegna a domicilio o presso un punto di ritiro.
Riferimenti normativi e tecnici
- Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act) e D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82;
- Linee guida AgID sui requisiti di accessibilità dei servizi;
- norma europea EN 301 549 e WCAG 2.1 livello AA (Web Content Accessibility Guidelines) come riferimento tecnico.
Stato di conformità
Il sito è parzialmente conforme ai requisiti delle WCAG 2.1 livello AA: la maggior parte delle pagine e delle funzioni d’acquisto rispetta i requisiti, con le eccezioni indicate più sotto.
Cosa abbiamo fatto per l’accessibilità
- Struttura chiara: ogni pagina ha un titolo principale e sottotitoli in ordine logico; è presente il collegamento “Vai al contenuto” per saltare il menu.
- Testi leggibili: colori di testi, pulsanti e indicatori con contrasto adeguato; caratteri chiari e dimensioni ridimensionabili dal browser.
- Immagini descritte: le foto che portano a un prodotto hanno un testo alternativo; i pulsanti con sola icona (per esempio “Il mio account”) hanno un nome leggibile dagli screen reader.
- Uso da tastiera: il carrello laterale, quando è chiuso, non intercetta la navigazione da tastiera; i link e i pulsanti hanno un nome descrittivo.
- Moduli comprensibili: i campi della cassa hanno etichette, i campi obbligatori sono indicati e gli errori (per esempio la quantità minima di un prodotto) vengono mostrati con un messaggio testuale.
- Compatibilità: il sito si adatta a computer, tablet e smartphone e funziona con i principali browser aggiornati.
- Informazioni per strumenti e assistenti digitali: è disponibile il file llms.txt con la descrizione del negozio e delle pagine principali.
Contenuti non ancora pienamente accessibili
- Servizi di altri fornitori: le pagine di pagamento di Nexi e PayPal e il banner per il consenso ai cookie sono gestiti da aziende esterne; la loro accessibilità dipende da questi fornitori.
- Articoli e descrizioni meno recenti: alcuni articoli del blog e alcune descrizioni di prodotto pubblicati negli anni passati possono contenere immagini senza descrizione o una formattazione non ottimale. Li stiamo aggiornando progressivamente.
Se un contenuto non ti è accessibile, possiamo fornirti le stesse informazioni in un altro modo (per esempio per email o per telefono) e aiutarti a completare l’ordine.
Come è stata fatta la valutazione
La valutazione è stata effettuata a ottobre 2026 con verifiche automatiche (test basati sulle regole WCAG 2.1 AA e su Google Lighthouse) sulle pagine principali: home, negozio, schede prodotto, carrello, pagamento e area clienti. Sono in programma ulteriori verifiche manuali, anche con screen reader.
Segnala un problema di accessibilità
Se trovi una pagina o una funzione che non riesci a usare, scrivici indicando la pagina e il problema: ti risponderemo il prima possibile e comunque entro 30 giorni.
- Email: spedizioni@pasticceriavabres.com
- Telefono: 347 134 2179
- Oppure dalla pagina Contatti
Se la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), l’autorità che vigila sull’accessibilità dei servizi digitali, tramite il sito www.agid.gov.it.
Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026
